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Garantía
La garantía
de los equipos y componentes tanto nuevos como de ocasión, así
como la garantía de las
reparaciones físicas (hardware) y lógicas (software) efectuadas en equipos, es
de 2 años. Excepto en los casos de algunos productos en los que es el
propio fabricante el que le dará directamente la garantía, y en cada caso las
condiciones varían.
Con la
compra de su material, usted tiene DOS AÑOS de garantía de mano de obra gratis en
la reparación de cualquier fallo o defecto imputable del equipo a partir de la
fecha de compra. También se garantizan las piezas que se deban sustituir en las
reparaciones, remplazándose gratuitamente, con la excepción de baterías, que se
entienden como un consumible que debe de ser sustituido con cierta periodicidad.
La garantía
es efectiva en nuestro servicio técnico por lo que el cliente deberá
responsabilizarse del deposito o del envió, siendo en este caso responsable del
pago del transporte.
Quedará
anulada automáticamente la garantía ante cualquier manipulación realizada por
parte de personal ajeno a Mr-Computer. También originara la perdida de la
garantía el quitar o manipular cualquier precinto o adhesivo del PC o de
cualquiera de sus componentes.
Quedan
expresamente excluidos los fallos producidos por maltrato del equipo, uso
indebido del mismo, averías provocadas por virus o mal funcionamiento por
problemas con los controladores, y en general todos los problemas que no se
deban a un fallo del ordenador.
Es
responsabilidad del cliente proteger la información contenida en los discos
duros de los ordenadores, no haciéndose responsable la empresa vendedora de las
pérdidas de información que se pudieran ocasionar. Para evitar daños es
aconsejable realizar antes copias de seguridad.
Los
problemas de software, drivers, y/o virus no están incluidos en la garantía, por
lo que el tiempo que se invierta en reparaciones de este tipo serán facturadas.
Todo
ordenador que sea depositado en el servicio técnico y que tras ser revisado no
presente anomalía o defecto generará la facturación del tiempo empleado en su
revisión.
Los
materiales sustituidos en las reparaciones serán propiedad de la empresa
vendedora.
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